Publications techniques

Nous investissons actuellement beaucoup d’efforts dans notre Portail Client afin de vous offrir des services toujours plus simples et plus rapides lorsque vous faites affaire avec Pratt & Whitney Canada. L’une de nos plus importantes initiatives est la transition de nos publications techniques vers un environnement complètement électronique. Toutes nos collections sur l’entretien sont maintenant accessibles en ligne grâce au Portail Client.

Notre portail client continue d'évoluer. Si vous n'êtes pas encore abonné à MyP&WC Power, nous vous invitons à le faire. En attendant, voici un aperçu des fonctionnalités et mises à jour de nos publications techniques.

Vous avez demandé, nous avons écouté. Désormais, sur le portail, vous pouvez:

Rechercher des bulletins de service dans la barre de recherche principale

Voir le modèle de moteur et le code de conformité dans les notifications par e-mail du bulletin de service

Télécharger des listes de bulletins en fonction des résultats de la recherche

Recevoir des notifications sur les manuels mis à jour en ligne et par e-mail

Renouveler vos abonnements sans interruption de service, en conservant vos attributions de licences


Saviez-vous que vous pouvez aussi?

Accéder aux publications une fois qu'une licence vous a été attribuée par l'administrateur de votre entreprise

Accéder aux manuels de maintenance interactifs et aux catalogues de pièces illustrés

Télécharger une copie de votre manuel sur votre appareil

Enregistrer votre panier et transférez-le à un autre utilisateur

Accéder rapidement à vos publications préférées en cliquant sur le * et en activant le widget publications sur votre tableau de bord


Nos publications techniques électroniques interactives fournissent: 

  • Graphiques haute résolution

  • Contenu maximisé à la taille de votre page

  • Possibilité de sélectionner le contenu à imprimer dans une section spécifique

  • Accès aux révisions actuelles et précédentes

  • Révisions temporaires

  • Liens du catalogue de pièces pour vérifier la disponibilité des pièces de rechange

  • Lien depuis les manuels de maintenance vers l'outil en ligne Spotlight pour le dépannage

  • Possibilité de créer des signets

  • Possibilité de rechercher dans un manuel

  • Taille de police configurable

  • Billets d'assistance pré-remplis

  • Abonnements automatiques aux éléments ajoutés à vos collections

  • Rapport sur l'état des publications remanié avec des capacités de filtrage améliorées

  • Possibilité de visualiser vos lettres DAA

  • Contenu vidéo présenté dans les publications techniques

  • Contrôle amélioré sur les rôles des utilisateurs

 

Pour les exploitants de nouveaux appareils

Nous offrons à chaque exploitant d’un nouvel appareil, un abonnement sans frais d’une période de deux ans aux collections sur l’entretien, constituées des éléments suivants :

  • Manuel de maintenance moteur dit EMM
  • Catalogue Illustré des pièces moteur dit IPC
  • Bulletins de service, bulletins des pièces de rechange et lettres d’information sur l’entretien
  • Outil de diagnostic moteur – Spotlight  (disponible en ligne pour les modèles des familles PT6E, PW100, PW200, PW210, PW300 et PW800)
  • Programme Ground Base – Diagnostique, Prognostique et de gestion de l'état (disponible en ligne, seulement pour certains modèles)

Le service de révision en ligne débutant à la date de livraison de l’appareil est offert sans frais pendant une période de deux ans, puis à un montant forfaitaire par la suite. Pour obtenir plus d’information sur les publications techniques, veuilleznous contacter.

 

Pour accéder aux publications techniques (pour tous les opérateurs d'aéronefs) :

1. Inscrivez-vous au Portail Client P&WC, où vous pourrez compléter l'Entente de données techniques (dit Technical Data Agreement) et le Certificat d'enregistrement des publications (dit Publication Registration Certificate).

2. Une fois enregistré dans le portail et avoir complété les formulaires, vérifiez si vous avez bien accès aux publications techniques en cliquant sur la section "Library" et "View by Publications".

3. Apprenez en plus sur notre portail grâce aux « Guides de démarrage »

Si vous avez des questions ou vous avez besoin davantage d'information, contactez-nous à l’adresse courriel customer.service@pwc.ca ou encore par téléphone au numéro sans frais (É.-U. et Canada) : 1 800 268-8000; général : 1 450 647-8000; international : (+IAC*) +8000-268-8000.

CONTACTS

Publications techniques

 

Numéro mondial :
+1 450-647-8000 (Publications)

États-Unis et Canada :
1-800-268- 8000 (Publications)

International (le cas échéant) :
* (IAC): +8000-268- 8000 (Publications)

 

customer.service@pwc.ca

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États-Unis et Canada:
1-800-268-8000

International:
+8000-268-8000
ou : +01-450-647-8000

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