Publications techniques

Nous offrons à chaque exploitant d’un nouvel appareil, un abonnement sans frais d’une période de deux ans aux collections sur l’entretien, constituée des éléments suivants :

• Manuel de maintenance moteur dit EMM
• Catalogue Illustré des pièces moteur dit IPC
• Bulletins de service, bulletins des pièces de rechange et lettres d’information sur l’entretien
• Outil de diagnostic moteur – Spotlight  (disponible en ligne pour les modèles des familles PW100, PW200 et PW300)
• Programme Ground Base – Diagnostic, Pronostic et de festion de l'état (disponible en ligne, seulement pour certains modèles)

Le service de révision en ligne débutant à la date de livraison de l’appareil est offert sans frais pendant une période de deux ans, puis à un montant forfaitaire par la suite. Pour obtenir plus d’information sur les publications techniques, veuillez suivre les étapes suivantes :

1. Veuillez lire et remplir le Certificat d’inscription aux publications et nous le faire parvenir par courriel à l’adresse suivante : customer.service@pwc.ca

2. Veuillez lire et remplir l’Entente sur les données techniques et nous la faire parvenir par courriel à l’adresse suivante : customer.service@pwc.ca

3. Inscrivez-vous dès maintenant au Portail Client P&WC

• Pour accéder aux services en ligne tels que les Publications techniques et les Garanties, vous devez être inscrit à notre Portail Client.
• Lorsque vous vous inscrirez au Portail, vous recevrez deux courriels : l’un comprenant votre nom d’utilisateur et un autre vous indiquant votre mot de passe

4. Accédez à vos Publications techniques

• Une fois sur le Portail, vérifiez que vous avez accès à vos publications en cliquant sur "My Publications". Contactez votre administrateur local si vous n'y avez pas accès.

5. Apprenez à utiliser le Portail grâce aux « Guides de démarrage »

6. Pour plus d’information, contactez-nous à l’adresse courriel customer.service@pwc.ca ou encore par téléphone au numéro sans frais 

(É.-U. et Canada) : 1 800 268-8000;

général : 1 450 647-8000;

international : (+IAC*) +8000-268-8000.

Pour tous les autres exploitants/clients

P&WC met à la disposition des exploitants d’appareils loués/usagés et des fournisseurs de services d’entretien les publications techniques sur le Portail Client. Pour plus d’information sur nos publications techniques dont leur prix de vente, rendez-vous sur le Portail Client P&WC. Une fois sur le Portail, cliquez sur l’onglet « Find a Publication » pour plus d’information.

Si vous n’êtes pas inscrit à notre Portail, veuillez suivre les étapes 2 à 6 énumérées ci-dessus.

Commentaires et rétroactions

Nous attachons beaucoup d’importance à vos commentaires qui contribuent à améliorer nos produits et services. Remplissez ce formulaire en ligne pour transmettre tous commentaires relatifs à nos Publications Techniques.