FAQ formation dans les établissements de P&WC

Avant de quitter

• Cours annulés
• Devises étrangères
• Politique d’inscription

Pour s’y rendre

• Accès au centre de formation
• Transport
• Recommandations pour l'hébergement
  • Singapore, Century Roxy Park Hotel -
  • Saint-Hubert, Canada, Holiday Inn Select - Réservez maintenant
  • Saint-Hubert, Canada, Residence Inn Westmount - Réservez maintenant
  • Ludwigsfelde, Allemagne, Hôtel Dorint Hotel Sanssouci Berlin-Potsdam - Réservez maintenant
  • Ludwigsfelde, Allemagne, nH Berlin/Potsdam - Réservez maintenant

Information générale sur les cours

Description détaillée des cours

• Effectif des classes
• Horaire des cours
• Tenue vestimentaire
• Examens
• Certificats de reconnaissance
• Instructeurs
• Formation pratique
• Programme de cours

Information sur les installations, les services et les lieux

• Cafétéria
• Soins médicaux
• Stationnement
• Articles promotionnels
• Travail sécuritaire
• Sécurité
• Règle sur le tabagisme
• Dépenses
• Appels téléphoniques

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Avant de quitter

Cours annulés

Il peut arriver que les circonstances nous obligent à reporter ou à annuler un cours dans un bref délai. Dans cette éventualité, nous déploierons tous les efforts nécessaires pour atténuer les inconvénients. Toutefois, lorsque les clients réservent leurs billets d’avion, ils doivent tenir compte du fait que les dates de cours peuvent changer. Le service Formation de la clientèle de P&WC ne rembourse pas les dépenses encourues en raison d’un report ou d’une annulation de cours.

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Devises étrangères

Il est possible de changer les devises étrangères dans les aéroports locaux et auprès d’autres organismes. Les centres de formation de la clientèle de P&WC ne sont pas en mesure de changer les devises étrangères. Les chèques de voyage sont recommandés.

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Politique d’inscription

Les stagiaires doivent être en mesure de lire, d’écrire et de comprendre aisément l’anglais, qui est la langue d’instruction.

Les réservations s’effectuent selon le principe du premier arrivé, premier servi jusqu’à ce que le nombre maximal d’inscriptions soit atteint. Dès que nous recevrons votre demande d’inscription en ligne, nous confirmerons l’état de votre inscription par courriel.

Les cours pour lesquels le nombre d’inscription sera peu élevé 30 jours avant la date prévue pourront être annulés.

La Formation de la clientèle de P&WC se réserve le droit de limiter le nombre de personnes de la même entreprise assistant à une classe en particulier. Cette restriction s’applique particulièrement dans le cas des cours dont la demande est élevée pour permettre à un plus grand nombre de clients d’y avoir accès. En outre, la priorité peut être accordée aux exploitants et aux avionneurs.

Une annulation envoyée par écrit, de préférence 10 jours avant le début des cours, nous permettra d’aviser les personnes figurant sur notre liste d’attente.

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Pour s’y rendre

Accès au Centre de formation

Cliquez ici pour les instructions. (insérer le lien)

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Transport

Le transport aller-retour en provenance et en direction de l’aéroport n’est pas fourni.

Le transport quotidien entre l’hôtel désigné de Saint-Hubert ou de Ludwigsfelde et le Centre de formation est fourni par l’hôtel.

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Recommandations pour l'hébergement

Century Roxy Park Hotel

(Associated with Novotel Hotels)

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Address:
Marine Parade Road
(Opposite Parkway Parade Shopping Centre)
Singapore 428769
Tel: (65) 6345 4922
Fax: (65) 6340 5811
Email: resvn@roxypark.com.sg
Website: <br /> br />

Description:

Pour ceux qui souhaitent se trouver à l’écart de la cohue de Singapour, mais à dix minutes de route à peine de l’aéroport international Changi, de Suntec City, du centre Singapore Expo et d’Orchard Road.

Situé à un point stratégique de la côte Est de Singapour, sur Marine Parade Road, le Century Roxy Park Hotel (associé au réseau Novotel Hotels et géré par Accor) est en face du centre commercial Parkway Parade et à distance de marche du parc récréatif de la côte Est avec ses plages, ses restaurants de fruits de mer réputés et ses nombreuses installations sportives et récréatives.

Cet hôtel au design asiatique contemporain compte 481 chambres et suites spacieuses, dont 56 suites d’affaires conçues pour de plus longs séjours et deux étages Royal Club avec un accès exclusif à notre bar-salon Royal Club. Toutes les chambres sont équipées d’une cafetière/théière, d’un séchoir à cheveux, de la télévision par câble, de la messagerie vocale, d’un coffre-fort et d’un accès Internet haute vitesse (à l’exception des chambres de la catégorie supérieure). De plus, toutes les suites comprennent une salle de séjour / salle à manger séparée et une cuisinette avec grille-pain, distributeur à boissons, four à micro-ondes et réfrigérateur.

L’hôtel compte quatre restaurants et bars : Beads Restaurant and Lounge offre un menu à la carte recherché de plats occidentaux et thaïlandais authentiques préparés à partir de pâtes de cari maison fraîchement moulues ; Feast@East, le restaurant-buffet offre une grande variété de spécialités locales et asiatiques ; The Lounge propose une vue plongeante sur le hall d’entrée qu’il surplombe et accompagne ses thés, cafés et cocktails d’amuse-gueules et de gâteaux alléchants ; le Roxy Bar est l’endroit parfait pour regarder des événements sportifs du monde entier diffusés en direct sur diverses chaînes sportives câblées avec sa vaste sélection de bières du monde entier et de grignotines.

Parmi les autres services et installations de l’hôtel, on trouve une piscine extérieure, un centre de conditionnement physique, un spa, une buanderie, un service de massage dans la chambre, un centre d’affaires, trois salles de réception dotées de cloisons insonorisées et pouvant accueillir 300 personnes pour des réunions, des banquets ou des cocktails, six salles de réunion, toutes dotées d’un éclairage naturel, d’un accès à la piscine et d’une terrasse avec marquise pouvant accueillir 200 personnes pour les mariages, les événements spéciaux et les barbecues.

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Holiday Inn Select

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Address:
Jardin Sinomonde
99 Viger Avenue West
Montréal (Québec) Canada, H2Z 1E9
Reservation: 1-888-878-9888
Telephone: (514) 878-9888
Fax: (514) 878-6341

Description:

Cet hôtel quatre étoiles offre à sa clientèle des services haut de gamme dans un décor incomparable : 235 chambres rénovées (deux grands lits, un grand lit ou un très grand lit) avec deux téléphones, des prises de modem, une cafetière, un fer et une planche à repasser, et le journal du jour. L’architecture de l’hôtel évoque les splendeurs orientales. Le Holiday Inn Select est voisin du Palais des congrès, à la limite du Vieux-Montréal et du quartier chinois. Il est situé à deux pas du quartier des affaires, des festivals et des principaux événements culturels montréalais. Pour plus de commodité, une banque et plusieurs boutiques sont accessibles à l’intérieur du complexe hôtelier. Trois forfaits différents sont maintenant offerts : ils comprennent tous un journal gratuit, l’accès à notre centre de culture physique (piscine, bain tourbillon, sauna, salle d’exercice, terrasse extérieure), un cocktail de bienvenue les lundi soir, les appels locaux gratuits, un rabais de 50 % sur la bière et le vin du mardi au vendredi inclusivement, le stationnement intérieur pendant 24 heures pour seulement 11,00 $ par voiture avec possibilité de sortir et de revenir, et un service de navette au centre de formation.

Forfait classe affaires
Déjeuner-buffet, accès au centre de détente Spa Sinomonde et service de navette gratuit au Centre de formation de la clientèle de St-Hubert. 125,00 $.

Les prix sont en dollars canadiens et n’incluent pas les taxes. Il faudra compter un supplément de 10,00 $ plus taxes pour chaque personne additionnelle dans la chambre. Le Holiday Inn Select vous souhaite un séjour des plus agréables parmi nous. Bienvenue à Montréal avec une touche orientale !

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Residence Inn Westmount

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Address:
2170 Lincoln Avenue
Montreal, Quebec, Canada
H3H 2N5
Tel: (514) 935-9224
Fax: (514) 935-5049
Toll Free: 1-800-678-6323
Email: info@residenceinnmontreal.com

Description:

Notre superbe propriété venant d’être entièrement rénovée, le nouveau Residence Inn by Marriott Montréal Westmount, est située au centre-ville de Montréal, à quelques minutes du prestigieux arrondissement de Westmount. De notre hôtel, vous pourrez vous rendre rapidement et facilement aux principales attractions de la ville, notamment de grands restaurants, un centre de divertissement avec cinémas et boutiques et la fameuse rue Crescent, réputée pour sa vie nocturne animée.

Nous sommes heureux de faire partie de votre formation chez Pratt & Whitney Canada. Nous faisons tout en notre pouvoir pour rendre votre séjour plus agréable et vous aider à trouver ce dont vous avez besoin ; nous vous avons préparé un forfait exceptionnel !

Voici ce qui est compris dans ce forfait spécialement conçu pour Pratt & Whitney Canada :

• Déjeuner-buffet gratuit comprenant des plats chauds et froids.
• Accès Internet haute vitesse gratuit.
• Service de navette gratuit au Centre de formation de la clientèle de St-Hubert.
• Réception gratuite en soirée (les mercredi et jeudi, et à l’occasion les mardi).

Tout cela est offert avec nos deux types de suites :
Studio :

Studio:
PRATT & WHITNEY 1 GRAND LIT, PAS DE SOFA-LIT*CUISINE-DÉJEUNER*INTERNET*SOIRÉE BIÈRE ET SPORTS/SEM*NAVETTE QUOTIDIENNE AU CENTRE POUR 1 PERSONNE
121,00 $ (taxes en sus)p>

Suite avec une chambre :
PRATT & WHITNEY 1 GRAND LIT,1 SOFA-LIT*CUISINE-DÉJEUNER-BUFFET*INTERNET*SOIRÉE BIÈRE ET SPORTS/SEM*NAVETTE QUOTIDIENNE AU CENTRE POUR 1 PERSONNE
131,00 $ (taxes en sus)

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Hôtel Dorint Hotel Sanssouci Berlin-Potsdam

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Addresse:
Jägerallee 20
D-14469 Potsdam
Téléphone: 0049 331 27 49 032
Réservations: 0049 331 27 49 032
Télécopieur: 0049 331 27 41 005
Courriel: info.berlin-potsdam@dorint.com

Description:

Forfait classe affaires à 100 euros (taxes incluses) pour une chambre individuelle comprenant : le déjeuner, l’utilisation d’un terminal Internet à l’hôtel, l’utilisation du sauna, ainsi que le service de navette pour se rendre au Centre de formation de la clientèle de Ludwigsfelde les jours de classe et en revenir.

Ce prix et ces conditions ne sont offerts que si vous réservez à l’aide du lien fourni.

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Veuillez noter qu’une navette quitte l’hôtel à 7 h 30 précises et part du Centre de formation de la clientèle à 15 h 45 tous les jours. Veuillez revérifier l’horaire de la navette à la réception au moment de l’enregistrement.

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Hôtel nH Berlin/Potsdam

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Addresse:
Zehlendorfer Damm 190
14532 Kleinmachnow
Téléphone: 0049 33 203 490

Description:

Prix : 86,00 € par nuit en chambre individuelle incluant le déjeuner, l’utilisation de l’aire de mieux-être, le service de navette au Centre de formation et la TVA.

Ce prix et ces conditions ne sont offerts que si vous réservez à l’aide du lien fourni.

<p></a></a></a></a></a>http://spécial d’entreprise.

Veuillez noter qu’une navette quitte l’hôtel à 7 h 30 précises et part du Centre de formation de la clientèle à 15 h 45 tous les jours. Veuillez revérifier l’horaire de la navette à la réception au moment de l’enregistrement.

Veuillez noter que l’hôtel n’accepte pas les billets de 100 $US.

Nous vous recommandons de réserver votre chambre au moins 30 jours avant le début du cours. Faites-le dès maintenant puisque les disponibilités sont limitées.

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Information générale sur les cours

Effectif des classes

Le rapport stagiaires-instructeur varie selon le type de cours.

Maintenance en escale : 1 instructeur pour 12 stagiaires. Un rapport de 1 professeur EASA pour 10 stagiaires.

Suivi moteur par paramétrisation WEB (WEBECTM) : 1 instructeur pour 12 stagiaires

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Horaire des cours

À Saint-Hubert et à Ludwigsfelde, tous les cours commencent à 8 h 15 et se terminent à 15 h 30 ; une période de 45 minutes est prévue pour le repas du midi. À Singapour, les cours commencent à 8 h 30 et se terminent à 16 h ; une période d’une heure est prévue pour le repas du midi.

Les stagiaires qui assistent aux cours à Saint-Hubert ne doivent pas réserver leurs vols de retour avant 18 h lors de leur dernière journée de cours, puisqu’il faut compter au moins deux heures et demie pour se rendre à l’aéroport et s’enregistrer.

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Tenue vestimentaire

Nous suggérons de porter une tenue vestimentaire décontractée, et ce, pour tous les cours de formation.

Il faut se rappeler qu’à Saint-Hubert et à Ludwigsfelde, l’hiver commence en novembre pour se terminer en mars. La température moyenne est d’environ -10 °C (14 °F) et peut descendre aussi bas que -30 °C (-22 °F) pendant les mois de janvier et février. N’oubliez pas de vous apporter des vêtements et des chaussures d’hiver.

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Examens

Les stagiaires sont évalués au moyen d’examens écrits pour chaque cours de formation, que ce soit les cours de maintenance, les cours sur WEBECTM ou les cours sur HECTM. Les examens sont administrés à chaque cours, et la note de passage requise à chaque examen est de 75 %.

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Certificats de reconnaissance

Les stagiaires dont l’assiduité est satisfaisante et qui ont obtenu une note de passage de 75 % (nouvelle note de passage depuis le 18 octobre 2004) ou plus reçoivent un certificat indiquant qu’elles ont « suivi avec succès » le cours en question.

Les stagiaires qui n’obtiennent pas la note de passage ne recevront aucun certificat. Cela s’applique aussi si le stagiaire a manqué plus de 5 % du cours.

Des frais de 50 $US seront exigés pour toute demande de recherche et de préparation de certificats relatifs à des cours suivis. Aucun certificat ne sera émis pour des cours suivis depuis plus de 10 ans.

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Instructeurs

Tous les instructeurs donnant de la formation à la clientèle possèdent une scolarité de niveau collégial en aéronautique et un minimum de cinq ans d’expérience connexe ou bien un minimum de dix ans d’expérience connexe sur le terrain avant leur date d’embauche par le service Formation de la clientèle de Pratt & Whitney Canada. Les instructeurs détiennent différents niveaux d’expérience technique dans diverses fonctions occupées au sein de l’entreprise, mais principalement en ingénierie et assemblage.

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Formation pratique

La formation pratique a pour principal objectif d’enseigner la maintenance, l’entretien, le réglage et la vérification appropriés des moteurs P&WC. Afin de fournir un milieu présentant des conditions de travail réalistes, les stagiaires qui participent aux activités en atelier seront appelés à maintenir un poste de travail propre et à démontrer des pratiques de travail sécuritaires.

La formation pratique est appuyée par différents moyens concrets tels que les démonstrations faites sur des composants réels et les discussions sur les diagnostics de pannes. Une attention toute particulière sera réservée aux techniques d’inspection endoscopique et à l’équipement de diagnostic utilisé pour effectuer les vérifications périodiques et les diagnostics de panne des moteurs.

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Programme de cours

Communiquez avec nous pour obtenir le programme d’un cours.

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Information sur les installations, les services et les lieux

Cafétéria

Aux centres de formation de Saint-Hubert et de Ludwigsfelde, la cafétéria offre plusieurs choix de repas chaud ou froid payables en monaie locale seulement. Les stagiaires qui suivent une formation à Singapour bénéficient d’un choix varié de restaurants, tous à distance de marche du centre de formation.

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Soins médicaux

Les stagiaires doivent évaluer leurs besoins médicaux et prendre les arrangements nécessaires, notamment une assurance médicale, avant leur formation.

À Saint-Hubert, un centre médical est situé près du Centre de formation de la clientèle et une infirmière y travaille en permanence pendant les heures de cours régulières. Veuillez noter qu’à Ludwigsfelde et à Singapour, ce service se limite aux premiers soins.

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Stationnement

À Saint-Hubert, les clients peuvent, au besoin, utiliser le stationnement pour visiteurs pendant leur séjour. Le stationnement est situé près de la barrière principale du poste de garde. Tous les visiteurs doivent s'inscrire auprès du personnel de sécurité avant d’entrer sur les lieux.

À Singapour, le Centre de formation des clients est doté d'un stationnement que les étudiants peuvent utiliser. À Ludwigsfelde, un stationnement est disponible à l'extérieur des barrières.

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Articles promotionnels

À Saint-Hubert, les articles promotionnels sont exposés, et les stagiaires peuvent les acheter pendant leur séjour. Le centre de formation ne vend pas les articles promotionnels ; vous les obtiendrez à la Boutique Aéro de Pratt & Whitney Canada. Vous devez effectuer vos achats en personne, et seuls les paiements en argent comptant sont acceptés.

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Travail sécuritaire

Les cours de formation sur la maintenance moteur comprennent une formation pratique en atelier à notre centre de formation. Les stagiaires seront appelés à maintenir un poste de travail propre et à démontrer des habitudes de travail sécuritaires en atelier.

Les politiques de sécurité de Pratt & Whitney Canada s’appliquent dans tous les centres de formation et requièrent le port de chaussures de sécurité dans l’atelier (les sandales et les autres types de chaussures de repos ne sont pas permis). Les stagiaires peuvent apporter leurs propres chaussures de sécurité ou utiliser les couvre-chaussures de protection fournis par P&WC. Ils doivent porter les chaussures appropriées (talons plats) au Centre de formation pour pouvoir mettre les couvre-chaussures.

Ils doivent également porter des lunettes de protection dans l’atelier lorsqu’ils effectuent certaines procédures de maintenance. Les couvre-chaussures de protection et les lunettes de sécurité sont fournis au besoin.

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Sécurité

Le personnel de sécurité de Saint-Hubert et de Ludwigsfelde a le devoir d’interroger toutes les personnes qui veulent entrer sur les lieux sans avoir le badge d’autorisation. Tous les clients qui se rendront au centre de formation par leur propre moyen de transport devront s’arrêter au poste de garde afin d’obtenir la permission d’entrer.

Chaque stagiaire recevra un badge qu’il devra porter en tout temps et présenter tous les matins avant d’entrer sur les lieux.

Les stagiaires qui suivent un cours à Singapour seront accueillis par la réceptionniste et devront porter le badge remis par l’instructeur pendant tout leur séjour.

Les appareils photo et vidéo ne sont pas permis sur les lieux. Les stagiaires qui désirent prendre une photo de la classe doivent remettre leur appareil photo à la réception du centre de formation à leur arrivée et le reprendre en fin de journée.

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Politique en matière de tabagisme

Tous les établissements de la société en Amérique du Nord sont des environnements sans fumée, incluant le centre de formation à la clientèle de Saint-Hubert. Il est interdit de fumer en tout lieu appartenant à l’entreprise. À tous les autres centres de formation, il est interdit de fumer à l’intérieur des établissements de P&WC ; il est cependant possible de fumer dans des endroits extérieurs désignés à cette fin.

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Dépenses

Pratt & Whitney Canada n’est pas responsable des dépenses encourues par les stagiaires. Ceux-ci sont personnellement responsables de payer leur chambre d’hôtel et toutes les autres dépenses connexes.

Il faut vous assurer que les stagiaires ont suffisamment d’argent pour couvrir les frais de transport de retour et les dépenses connexes, de même que les dépenses imprévues. L’argent doit être en devise locale.

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Appels téléphoniques

Les messages ne seront livrés directement en classe qu’en cas d’urgence, et ce, afin d’éviter de perturber la formation.

À Saint-Hubert, les stagiaires pourront utiliser les téléphones que nous mettrons à leur disposition pour effectuer des appels locaux. Pour effectuer des appels interurbains ou des appels par carte de crédit, ils pourront utiliser les téléphones publics.

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