Communiqué de presse

LONGUEUIL, QUÉBEC--(Marketwire - 8 avril 2010) - Pratt & Whitney Canada (P&WC) a annoncé aujourd'hui la ratification d'une entente de collaboration à long terme avec FlightSafety International (FlightSafety) en vue d'augmenter sa capacité de formation à l'échelle mondiale et d'améliorer l'expérience de formation pour les clients de P&WC partout dans le monde. Les clients et les employés de P&WC auront accès à des installations de formation de calibre mondial ainsi qu'à un programme de formation exhaustif fondé sur la technologie pour toute la gamme des moteurs de P&WC. Pratt & Whitney Canada est une société de United Technologies (NYSE:UTX). 

« Depuis 40 ans, Pratt & Whitney Canada excelle dans la formation de ses clients. L'expansion mondiale de notre capacité de formation illustre encore une fois comment l'entreprise s'efforce d'anticiper les besoins de sa clientèle mondiale et de lui offrir la meilleure valeur de l'industrie, a déclaré Raffaele Virgili, vice-président, Service client, Pratt & Whitney Canada. Cette entente nous permet de nous rapprocher réellement de nos clients et d'offrir un programme de formation plus fréquente et plus complète fondée sur la technologie. »

Afin d'améliorer l'expérience de service à la clientèle pour les clients de P&WC, l'entreprise a procédé au lancement de son Centre Priorité clients en 2007, portant ainsi le service client de première ligne à de nouveaux sommets. La gamme de services de P&WC comprend : des représentants du soutien détaché sur tous les continents, des équipes de réparation mobiles disponibles à toute heure du jour et de la nuit, un réseau de distribution de pièces élargi qui prend de l'expansion chaque année, le plus important regroupement de moteurs P&WC de location et de remplacement de l'industrie, le programme d'entretien Eagle (programme ESP^®) inégalé dans l'industrie, le programme de gestion des flottes (programme FMP^®) personnalisé sans oublier la garantie la plus exhaustive de l'industrie.

FlightSafety : Une sommité mondiale de la formation dans le domaine de l'aviation

FlightSafety est un chef de file dans le domaine de la formation des professionnels de l'aviation pour le compte d'organisations commerciales, publiques ou militaires. L'entreprise dispense plus d'un million d'heures de formation chaque année à des pilotes, à des techniciens et à d'autres professionnels de l'aviation dans plus de 150 pays. FlightSafety exploite une des plus grandes flottes au monde de simulateurs de vol complets de pointe dans des Centres d'apprentissage et des établissements de formation au Canada, aux États-Unis, en Europe, en Afrique du Sud et en Asie.

Le Centre d'apprentissage de FlightSafety à Montréal, au Canada, coordonnera les activités de formation technique de Pratt & Whitney Canada pour les clients et les employés. 

Formation en ligne et interactive pour tous

Durant toute la durée de l'entente, FlightSafety assurera la gestion des activités quotidiennes tout en voyant au développement et à la production de la documentation, et donnera accès aux fonctions du système de gestion de l'apprentissage (SGA). P&WC demeurera responsable du programme mondial de formation de la clientèle.

« Nous sommes tous fiers d'avoir été choisis par Pratt & Whitney Canada, a déclaré Mike Lee, directeur principal, Développement de la formation en maintenance, FlightSafety International. L'ajout des services de formation sur les moteurs de P&WC à notre partenariat de longue date avec United Technologies en tant que fournisseur autorisé de services de formation pour Sikorsky et pour la division des vols d'affaires d'UTC démontre encore une fois notre engagement commun à améliorer la sécurité aérienne partout dans le monde et à offrir à nos clients respectifs une formation de la plus haute qualité ainsi qu'un service et un soutien exceptionnels.»

De plus, cette entente de collaboration permettra aux employés et aux clients de P&WC d'avoir accès à plus d'outils d'apprentissage en ligne. FlightSafety utilisera de nouvelles technologies novatrices (LMS – Système de gestion de l'apprentissage – et LCMS – Système de gestion du contenu de l'apprentissage) pour tenir à jour la documentation de P&WC au Canada, y compris la formation interactive en ligne et tout le matériel nécessaire dans le cadre des cours techniques.

Les programmes de formation technique de FlightSafety comportent une formation en classe poussée ainsi qu'une formation pratique, toutes deux conçues pour développer, approfondir et affiner les compétences. La documentation de formation en entretien et le curriculum mis au point par l'entreprise répondent aux exigences réglementaires mondiales et offrent aux techniciens une formation d'une grande efficacité pour leur permettre d'assurer un entretien de haute qualité des aéronefs et de leurs moteurs.

Les techniciens d'entretien de nos clients pourront également profiter du fait que FlightSafety utilise des systèmes de formation grandeur réelle, des vues de coupe des principaux composants, des modèles de travail et des simulateurs de tâches de maintenance ainsi qu'une vaste gamme d'équipement d'essai utilisé pour la démonstration des procédures et le renforcement de la matière enseignée en classe.

Pratt & Whitney Canada, dont le siège social est à Longueuil, au Québec, est un chef de file mondial dans la conception, la fabrication et l'entretien des moteurs équipant les avions d'affaires, les appareils de l'aviation générale, les avions de transport régional et les hélicoptères. La société construit également des groupes auxiliaires de puissance et des turbines à gaz pour applications industrielles. United Technologies, dont le siège social est à Hartford (Connecticut), aux États-Unis, est une société diversifiée fournissant des produits et services de haute technologie pour l'industrie aérospatiale et l'industrie du bâtiment partout dans le monde.